구매/배송

구매관련 질문과답변 목록

  • [구매] 공시지원금이 무엇인가요?

    • 공시지원금은 고객님이 단말기를 '단말할인'방법으로 구매하실 경우 SK텔레콤에서 일부 비용을 지원해드리는 것 입니다.
    • 공시지원 금액은 단말기의 출고가에서 할인되며, 수시로 변경됩니다.
    공시지원금 바로가기
  • [구매] 단말할인(공시지원) 약정에 대해 설명해 주세요.

    • 출고가에서 일부 비용을 할인 받아 휴대폰 단말을 구입하는 제도이며, 휴대폰 기종에 따라 지원금은 상이 합니다.
    • 단말할인 약정 시에는 할부기간과 무관하게 약정 기간은 24개월로 동일 합니다.
    • T다이렉트샵에서는 지원금을 15% 추가 적용해 드립니다.
    공시지원금 바로가기
  • [구매] 요금할인 약정(선택약정)에 대해 설명해 주세요.

    • 단말할인 대신 통신 요금을 할인 받는 제도 입니다.
    • 요금할인 약정 시에는 고객님의 선택에 따라 12개월/24개월로 약정 가능 합니다.

    ※ '선택약정' 이라고도 불립니다.

  • [구매] 요금할인 약정 기간에 따른 차이가 있나요?

    • 요금할인은 12개월/24개월로 약정 기간을 설정 할 수 있으며, 할인율은 동일 합니다.
  • [구매] 중간에 해지 또는 변경하면 위약금이 있나요?

    • 단말할인, 요금할인 약정 모두 중도 해지 혹은 변경 시 위약금이 발생 합니다.
    • 위약금은 고객님의 상황에 따라 다르며, 승계 가능한 경우도 있습니다.
    • T다이렉트샵 고객센터로 문의 주시면 자세히 안내 드리겠습니다.

    T다이렉트샵 고객센터 | SK텔레콤 고객 : 1525 (무료) 유선전화, 타 통신사 고객 : 1599-0111 (유료)

  • [구매] 보험 가입은 어떻게 하나요?

    • T다이렉트샵 신청서 작성시 보험상품 선택하여 가입 가능합니다.
    • SK텔레콤 고객센터(무료: 114 또는 유료 : 1599-0011)에서도 가입 가능합니다.

    ※ 단, 익일 이후~ 대리점 혹은 지점 내방 후 단말기가 고장/파손상태가 아님을 확인한 이후에 가입이 가능합니다.

    ※ 보험 가입은 상품에 따라 가입 가능한 기간이 정해져 있습니다.

  • [구매] 할부구매 선택 시 포함되는 분할상환수수료는 무엇인가요?

    • SK텔레콤에서 휴대폰을 분할상환으로 구매 시 (할부 12개월이상~) 연5.9%의 휴대폰 분할상환 수수료가 적용되는 제도입니다. 일시불 구매 시 부가되지 않으니 결제방법 선택 시 참고하여 주시기 바랍니다.

배송관련 질문과답변 목록

  • [배송] 배송비는 얼마인가요?

    • T다이렉트샵에서 구매하시는 모든 상품의 배송비는 구매 금액/배송 방법 상관없이 모두 무료 입니다.
  • [배송] 택배는 며칠정도 소요 되나요?

    • 택배의 경우 배송사인 '우체국'의 사정에 따라 다르며, 특별한 경우를 제외하곤 2~3일 정도 소요 됩니다.
  • [배송] 오늘도착은 정말 오늘 오나요?

    • 오늘도착의 경우 T다이렉트샵 만의 차별화된 배송 서비스로 오후 3시 이전 신청 시 당일 배송 됩니다.

    ※ 단, 배송 지역 별 재고 부족 시 사전에 연락 드립니다.

  • [배송] 바로픽업은 아무데서나 할 수 있나요?

    • SK텔레콤 공식인증 대리점에서 가능하며, 재고여부 등 방문대리점 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
  • [배송] 찾아가는 개통과 오늘도착은 무엇이 다른가요?

    • 찾아가는 개통과 오늘도착 모두 T다이렉트샵의 차별화된 서비스 입니다.
    찾아가는 개통
    전문 컨설턴트가 직접 찾아가서 개통해드리는 서비스 입니다.
    단말 배송 및 개통 뿐만 아니라 데이터 이전까지 완벽한 서비스를 제공해 드립니다.
    주문 익일부터 배송 가능합니다.
    오늘 도착
    T다이렉트샵 만의 차별화된 배송 서비스로 오후 3시 이전 신청 시 당일 배송해 드리는 서비스 입니다.
    프리미엄 서비스(무료) 신청 시 찾아가는 개통과 동일하게 데이터 이전까지 완벽한 서비스를 제공해 드립니다.

    ※ 단, 배송 지역 별 재고 부족 시 사전에 연락 드립니다.