유의사항

  • 교환/환불 안내
    • 삼성 및 애플 정품 액세서리의 경우 교환/환불이 불가하며, 제조사 공식 서비스 센터를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
      (단, 삼성 및 애플 정품 휴대폰 케이스 및 애플 워치 스트랩은 상품 상세 페이지 유의사항을 참고 부탁드립니다.)
    • 삼성 및 애플 정품 액세서리 외 T 다이렉트샵에서 구입하신 액세서리 상품의 교환/환불은 상품 불량, 오배송 시 가능하며, 상품 수령 후 7일 이내에 요청해 주셔야 합니다.
    • 상품 불량의 경우 반품 및 교환 시 왕복 배송비 무료입니다.
      반품 및 교환 시 우체국 택배를 이용해 주셔야 하며, 타 택배사를 이용 시 추가 비용은 고객 부담입니다.
    • 개봉 전 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비(5,000원)는 고객 부담입니다. (단, 포장 박스 및 상품 훼손 시 교환/반품 불가합니다)
    • 고객 부주의로 인한 파손은 상품 교환/반품이 불가합니다.
    • 무통장 입금의 경우 주문 취소 시 결제 금액 환불 가능한 계좌번호, 은행, 예금주 확인이 필요하니 고객센터(02-6731-0090)로 접수해 주시기 바랍니다.
    • OK캐쉬백 사용 고객의 경우 D+1일 이후 복원됩니다. (공휴일 제외, 운영일 기준)
    • 미성년자가 물품을 구매하는 경우, 취소는 법정대리인만 가능합니다.

     

  • A/S 안내
    • 액세서리 상품 사용 후 발생되는 A/S관련 문의는 각 제조사별 고객센터에 문의 바랍니다.
  • 고객센터 안내
    • 고객센터 : 02-6731-0090
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